O que é? 

Business Intelligence ou BI nada mais é do que a estratégia que realiza o processo de coleta e transformação de dados em informação clara e valiosa. Ela possibilita que relatórios e análises preditivas sejam feitas com maior rapidez e profundidade, gerando insights para a operação que ajudam na tomada de decisão.

Na prática, é um conjunto de estratégias e técnicas empregadas pelas empresas com o propósito de analisar dados e melhorar a tomada de decisão baseada em informações concretas. Exatamente como sua tradução, é uma maneira de proporcionar a inteligência para os negócios.

Podemos também dizer que este é um termo abrangente que inclui os aplicativos, infraestrutura, ferramentas e as melhores práticas que permitem o acesso e a análise de informações para melhorar e otimizar decisões e desempenho de uma empresa, de forma geral.

Para que serve? 

Assim como outras áreas de negócio que possuem objetivos e entregas bem definidas, a área ou os profissionais de BI também possuem um objetivo claro, independente do mercado ou do tipo de empresa em que atuam.

Dessa forma, o principal objetivo do processo de Business Intelligence é empoderar e agilizar a tomada de decisão, favorecendo a obtenção de melhores resultados. Ferramentas de BI absorvem toda a complexidade da coleta e transformação de dados em informação, possibilitando que relatórios e análises preditivas sejam gerados com maior rapidez e profundidade, gerando alertas e insights para a operação. Com os dados gerados é possível entender, por exemplo, quais temas, formatos e canais performam melhor para determinada audiência, guiando o time na criação de campanhas cada vez mais eficazes.

Na prática

Quer ver um exemplo interessante e que com certeza você conhece ou já teve contato? A Netflix! Bem, talvez ela tenha levado sua análise de dados um pouco a sério demais.Sabe aquela aba ‘’recomendado para você’’? Então… 

Além disso, se especula que Stranger Things, uma das grandes sensações da gigante Netflix, disponibilizado em julho de 2016, foi resultado da percepção e análise de consumo de seus usuários, seus gostos e programas mais acessados para criar uma série que agradasse a um público realmente grande.

Ou seja, trabalhar com Business Intelligence pode até parecer complexo, mas sem dúvidas permite resultados expressivos para o seu negócio. E isso não acontece apenas em grandes empresas, viu? O importante é analisar os dados que conseguir reunir para validar processos e otimizar ainda mais suas tomadas de decisão.

Tomando decisões com base em dados

Ter em mãos dados concretos sobre a performance da empresa e a produtividade das equipes é fundamental para o desenvolvimento de uma companhia. Afinal de contas, são esses dados que permitem tomar decisões baseadas em fatos e não em meros achismos. 

É por isso que as ferramentas de Business Intelligence e Analytics são tão importantes para o negócio prosperar e crescer.

Além disso, é preciso lembrar que manter o alinhamento dos times e garantir um processo mais transparente é fundamental para descobrir onde estão os eventuais gargalos da prospecção e como contorná-los de forma eficaz. 

Especialmente porque os dados filtrados também evidenciam as condutas que trouxeram resultados positivos, gerando insights valiosos para maior fluidez nos processos.

Confira as principais vantagens da decisão baseada em dados:

• decisões mais assertivas e racionais;
• processo mais eficazes e transparentes;
• melhoria no atendimento ao cliente;
• aumento da produtividade das equipes;
• aumento das vantagens competitivas;
• redução dos custos operacionais;
• gestão de risco mais criteriosa.

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