O setor de transportes está passando por uma fase de mudanças significativas, impulsionadas por novas tecnologias e serviços que estão transformando as expectativas dos clientes. Antes dominado por veículos particulares e transporte público separados, o cenário atual é mais complexo, apresentando desafios e oportunidades.

O MaaS, Mobility as a Service ou Mobilidade como Serviço é a integração de diversos serviços de transporte em uma única plataforma acessível sob demanda. Em termos simples, o sistema oferece aos passageiros a conveniência de um único aplicativo para acessar diferentes formas de transporte, simplificando o pagamento. Uma operadora de MaaS reúne diversos modos de transporte, como ônibus, metrô, trem, bicicleta e táxis, em uma única interface para os usuários.

​​O aumento significativo de investimentos na Mobilidade como Serviço (MaaS), impulsionado pela busca por redução de custos e pela conveniência oferecida por essa solução, projeta um crescimento exponencial de 357% até o ano de 2027. Segundo Juniper Research, estima-se que, globalmente, o mercado atinja a expressiva cifra de US$ 92 bilhões nesse período, marcando um substancial avanço em relação aos US$ 20 bilhões movimentados pelo MaaS em 2022. Este crescimento expressivo é impulsionado não apenas pela demanda crescente por soluções urbanas, mas também pelo papel crucial desempenhado pelo sistema no contexto das cidades inteligentes.

Além de facilitar a vida dos passageiros, o sistema também traz novos modelos de negócios e oportunidades, permitindo uma melhor organização e operação das opções de transporte. O objetivo principal é oferecer uma alternativa conveniente, sustentável e acessível ao uso individual de carros.

Com o aumento da urbanização e desafios de acessibilidade nas cidades, esse serviço tem o potencial de melhorar as condições de vida tanto em áreas urbanas quanto rurais. Em resumo, o MaaS busca ser a melhor opção para os usuários, promovendo uma visão holística que pode contribuir significativamente para a qualidade de vida nas cidades.

Usuários sem o MaaS

Os usuários planejam, reservam e pagam todas as opções de transporte separadamente (transporte público, compartilhamento de carros, táxi, Uber etc.). Alguns TSPs (provedores de serviços de transporte) permitem o pagamento por meio de cartões inteligentes, mas, mesmo assim, a maioria das viagens é tratada separadamente e não inclui o uso de carros compartilhados, bicicletas urbanas ou Uber.

‍

‍

Usuários com o MaaS

O Mobility as a Service (MaaS) representa uma transformação significativa no setor de transporte, eliminando as preocupações dos usuários com recargas de cartões, compra de passagens e pagamentos individuais de tarifas. A jornada de ir de A a B se torna uma experiência mais integrada, poupando tempo e potencialmente dinheiro.

Para facilitar os pagamentos, o MaaS oferece duas opções principais. A primeira é o "Plano", onde os usuários escolhem um pacote mensal adaptado às suas necessidades de transporte, como urbano, familiar, comercial ou casual. Esses planos abrangem todas as opções de transporte, desde transporte público até táxi, carro alugado e compartilhamento de carro, proporcionando uma solução abrangente.

A segunda opção é o "pagamento sob demanda", onde os usuários pagam à medida que viajam, mas de uma vez só, independentemente do meio de transporte utilizado. Por exemplo, se alguém precisa utilizar trem, ônibus e táxi em uma única viagem, o pagamento é realizado de forma automática pelo smartphone como uma transação única.

Essa abordagem assemelha-se aos diferentes planos de celular, onde alguns usuários necessitam de muitos dados, outros de mais minutos em chamadas, e alguns preferem pagar conforme o uso, sem um contrato fixo. Assim como os provedores de serviços móveis oferecem uma variedade de planos, o MaaS visa atender às diversas necessidades de mobilidade dos usuários, proporcionando flexibilidade e conveniência.

‍

‍

Qual é o impacto do MaaS no setor automotivo e transporte?

MaaS, ou Mobility as a Service, representa uma transformação significativa no setor de automotivo/transporte, sendo abraçado não apenas por governos e cidades, mas também por organizações comerciais e sem fins lucrativos. Este conceito oferece a oportunidade de personalizar os serviços de transporte de acordo com as necessidades específicas de comunidades, regiões e até mesmo países inteiros, visando aprimorar a experiência de viagem e apoiar questões globais relacionadas à mobilidade acessível, inclusiva e sustentável.

No cenário emergente, a tradicional segmentação entre diferentes provedores de serviços de transporte (TSPs) desaparecerá. Essa mudança promete benefícios consideráveis, como uma visibilidade ampliada dos serviços para os passageiros, planejamento de viagens mais personalizado e estímulo à mobilidade sustentável.

O consumidor, por sua vez, experimentará uma simplificação crescente no planejamento, reserva e pagamento do transporte, resultando em serviços mais eficientes. Modelos de pagamento sob demanda e planos de assinatura oferecerão opções mais flexíveis, adaptando-se às necessidades individuais de cada usuário. Simultaneamente, os TSPs terão a oportunidade de influenciar positivamente as escolhas de viagem dos usuários.

Governos em todo o mundo estão ajustando suas legislações para acomodar a Mobilidade como Serviço, assegurando que as organizações estejam em conformidade com normas e requisitos que beneficiem a coletividade. A introdução de novos modos de transporte, focados na primeira/última milha ou trajetos curtos dentro das cidades, contribui para a realização da visão de um sistema de transporte porta a porta, multimodal e integrado.

A MaaS Alliance, como entidade do setor, continua a desempenhar um papel crucial na união de partes interessadas e na garantia de que a Mobilidade como Serviço cumpra suas promessas. Grandes avanços já foram alcançados, e agora é o momento para o setor de transportes abraçar plenamente o conceito de MaaS. Participe dessa revolução na mobilidade e contribua para a criação de um futuro mais promissor para os cidadãos e o meio ambiente.

Confira as 8 vantagens do MaaS, modelo que promete revolucionar a mobilidade

O Mobility as a Service (MaaS), ou Mobilidade como Serviço, é uma abordagem inovadora no setor automotivo e transporte que visa integrar vários modos de transporte e serviços em uma única plataforma acessível aos usuários. Aqui estão oito vantagens do MaaS:

1. Integração multimodal ‍

O MaaS oferece uma solução integrada que combina diferentes modos de transporte, como ônibus, trens, carros compartilhados, bicicletas e serviços de táxi, proporcionando uma experiência de viagem mais eficiente e conveniente.

2. Acessibilidade‍

O sistema torna o transporte mais acessível ao fornecer uma variedade de opções para atender às necessidades individuais. Isso é especialmente benéfico para pessoas com mobilidade reduzida ou em áreas com opções de transporte público limitadas.

3. Redução de tráfego e poluição‍

Ao facilitar a combinação de diferentes modos de transporte, o MaaS pode reduzir a dependência de veículos particulares, contribuindo para a diminuição do tráfego urbano e das emissões de poluentes.

4. Eficiência ao utilizar energia 

A abordagem pode otimizar o uso de recursos ao promover a partilha de veículos e rotas, resultando em uma utilização mais eficiente da energia e redução do impacto ambiental.

5. Experiência acessível ao usuário ‍

As plataformas MaaS geralmente oferecem aplicativos intuitivos que facilitam o planejamento de viagens, a compra de bilhetes e a navegação durante a jornada, proporcionando uma experiência de usuário mais fluida.

6. Flexibilidade e personalização‍

Os usuários podem personalizar suas viagens de acordo com suas preferências, selecionando modos de transporte, rotas e horários que atendam melhor às suas necessidades específicas.

7. Gestão eficiente de frota‍

Empresas e autoridades de transporte podem otimizar a gestão de frota por meio de dados em tempo real, identificando padrões de uso e ajustando os serviços conforme a demanda.

8. Incentivo à inovação‍

A implementação do MaaS impulsiona a inovação no setor automotivo, promovendo o desenvolvimento de novas tecnologias, modelos de negócios e parcerias entre empresas de diferentes segmentos, como tecnologia, transporte público e privado.

A ascensão do MaaS representa não apenas uma evolução no setor, mas uma transformação fundamental na forma como concebemos a mobilidade urbana.

‍